Teresa’s Story

One of lg游戏’s first patients

86岁的特蕾莎·普雷沃斯特(Teresa Prevost)已经成为里程碑式的病人四年多了. Teresa’s husband, Ray, 她说:“当lg游戏的lg游戏供应商开始在这里工作时，lg游戏是她的第一个病人.他笑着补充道:“lg游戏绝对是长期客户。.”

雷这样描述他和特蕾莎的生活:“到这个月底，特蕾莎和我已经结婚64年了. lg游戏是在大学的一次舞会上认识的，两年后结婚. lg游戏收养并抚养了两个女孩，现在lg游戏有四个孙子孙女.”

Ray continues, “Teresa was a teacher for many years. 她是一个活泼的意大利人，总是说:‘请进!’ to anyone. She’s very social, and I am more the introvert.”

Coming on board with lg游戏

特蕾莎患有帕金森氏症、房颤、狼疮和痴呆等慢性疾病. She has also suffered two broken hips. 由于她的健康状况的数量和严重程度，特蕾莎被认为是高度敏锐的. 雷说，“不幸的是，特蕾莎已经超过了她的公平份额的健康
issues. 幸运的是，我的疾病列表相对较少，所以我能够帮助她.”

Four years ago, 雷和特蕾莎得知特蕾莎通过他们的健康计划获得了地标医疗服务的资格. Ray says, “当lg游戏发现lg游戏的健康计划为有严重健康问题的人提供lg游戏服务时, lg游戏认为使用lg游戏比继续经常去急诊更好.”

Ray continues, “We came on board lg游戏 right away. We had seen the long waits at the urgent care! 《lg游戏》一下子就听起来不错，从那以后lg游戏就爱上了它.” Ray says, “Before Teresa’s stroke, 她很乐意直接给lg游戏打电话，讨论她的健康问题. 她可以打电话告诉地标她是否需要去看看. Now I do that for her.”

lg游戏 urgent visits keep Teresa out of the hospital

雷和特蕾莎在需要的时候经常使用地标的紧急探访. 雷说:“地标帮助特蕾莎远离医院和紧急护理. 我联系地标，问问题，要么通过电话，要么在拜访房子的时候. 我和地标聊了聊，他们帮我决定是否需要紧急访问
required.”

Ray adds, “lg游戏 knows us, knows Teresa’s health history, 他不太可能反应过度，并建议lg游戏在不必要的情况下拨打911. 例如，有时特蕾莎会陷入深度睡眠，持续一天以上. lg游戏明白对Teresa来说，这不是一个需要紧急护理的恐慌情况. lg游戏帮助她在不必要的情况下尽量减少送她去医院.”

“和我聊过lg游戏的朋友们都问，‘lg游戏怎么才能做到这一点?“有人到家里拜访，人们的舒适度各不相同, but nobody has had a negative thought about it. 我从来没有担心过医疗护理会来到lg游戏家.”

Peace of mind for Ray

Ray says, “Without lg游戏, 有时我宁愿拨打911，而不是自己猜测或碰运气. 相反，我可以打电话给lg游戏，和护士或服务提供者谈谈.”

尽管特蕾莎的健康状况已经变得更加复杂, 雷能够继续定期为“上门送餐”做志愿者. 雷说:“作为特蕾莎的丈夫，lg游戏让我感到更加自在. I can still volunteer, 如果我不在的时候特蕾莎出了什么问题, her home health aid will call me, and I can call lg游戏 right away.”

lg游戏 works with family and home health aides

For the past year and a half, 特蕾莎和雷有24小时在家的健康助手来帮助照顾特蕾莎. Ray says, “每次lg游戏来lg游戏家，他都会和我以及Teresa的家庭护理人员一起工作.”

雷继续说道:“lg游戏的lg游戏供应商会定期上门服务. 起初是一个月一次，但现在是两周一次. lg游戏的医生为特蕾莎检查生命体征，并与我和她的家庭护理人员交谈. We discuss new concerns. I usually have a list handy to discuss.”

Over the years, Teresa has used a variety of lg游戏 specialists, including social work and mental health. 雷还使用了lg游戏的照顾者支持项目. Ray says, “With lg游戏, we decide what needs to be done, what medications might need adjusting, 最近lg游戏讨论了一些选择，比如临终关怀. lg游戏 helps guide our decision-making process.”

lg游戏’s quality of service

雷提到，在过去的四年里，他见证了lg游戏的发展. “lg游戏 always seems to be improving. Every change we’ve seen has been positive.”

雷补充道:“lg游戏非常喜欢lg游戏灵活的预约时间. With the help of her caregiver, 特蕾莎仍然可以出去玩宾果游戏——这对一些人来说可能并不重要, but she gets out so infrequently, it’s very important to her. lg游戏总是很乐意按照Teresa的日程安排约会, so she can make it to bingo.”

雷会如何用一个词来概括地标酒店的服务? Ray says, “Terrific. 你知道，地标建筑的成功是有原因的——他们为人们做了伟大的事情.”