地标护理协调员的一天

护理协调员是lg游戏团队的高价值成员, 为他们的市场提供在职支持. Amy Nishita是加州萨克拉门托lg游戏市场的护理协调员.

一个典型的一天

艾米以查看“地标优先”开始她的早晨,“lg游戏的全天候患者支持热线, 处理任何紧急问题. 然后她加入了提供者团队, 护士和大使在上午的电话会议上跟进病人的需求, 讨论紧急问题并指定行动方案. 她记录并分发会议记录给团队成员.

早上叫醒后，Amy为团队协调病人信息. 她说, “我要病人的化验结果和医疗记录, 这样我就可以在拜访之前把它提供给lg游戏的护理团队. 我的日程安排, 接听病人的电话，并给第二天有预约的病人打电话提醒.”

在整个下午, 她持续监控报告仪表板和家访摘要, 向每个病人的主治医生发送病历. 监督一个大市场的管理需要勤奋的组织. 艾米说, “我有一份日报, 每周和每月检查清单，以确保所有项目的完成.”

传播的价值

每个市场都有一个由医生等角色组成的团队, 护士, 护理协调员, 大使, 营养师, 行为健康专家. 她说:“lg游戏是一个关系紧密的团体. 沟通是lg游戏团队成功的关键.”

Amy在团队中与护理经理密切合作，将患者的紧急情况上报给医护人员. 她对患者的紧急需求做出快速反应，安排医护人员上门治疗患者，并可能避免不必要的住院治疗.

艾米每周会见其他护理协调员. 她说, “在每周例会, 护理协调员可以合作, 解决问题和分享技巧，以确保lg游戏尽可能高效.”

艾米加入地标建筑公司时, 一位护理协调员导师帮助指导她，她逐渐熟悉了自己的角色. 她解释说, “我的导师随时可以打电话或发邮件给我, 当我有问题时，为我指明正确的方向.”

具有里程碑意义的影响

艾米被地标吸引到这里工作，因为地标的使命与她的信念一致. 她说:“问题不在于病人有多少钱，而在于谁最需要帮助. 我的团队是如此鼓舞人心，因为lg游戏一起努力帮助最脆弱的患者.”

Amy回忆起团队最近帮助过的一位病人. 病人的健康状况使她的家人担心，因为她的焦虑使她卧床不起. 她说, “整个团队都为这个病人团结起来, 和她的家人联系, 她第一次去看医生的时候, 敬行为健康专家, 大使, 还有继续支持她的护士们. 她现在起床了，吃东西，和家人在一起.”

谈到她工作中最喜欢的方面，艾米说:“我喜欢从病人那里得到反馈. 我是他们第一个打电话的人. 病人之间的互动很好. 如果他们高兴或不高兴，我会收到他们的来信. 如果他们感到不安，我可以帮助他们克服任何担忧或挫折. 通常情况下，病人打电话只是说“你好”或感谢lg游戏. 它是如此的.”